Service : Opérations
Statut : Permanent, temps plein / Quart de soir
Horaire : Lundi au vendredi
Lieu de travail : Siège social, 825 rue Deslauriers, Montréal, H4N 1X3
Supérieur immédiat : Directeur logistique

Raison d'être
Le titulaire du poste est responsable de superviser le travail d’une équipe de préparateurs de commande sur le quart de soir afin d’assurer qu’elles soient préparées à temps et selon tous les critères de qualité et de sécurité dans le but de maintenir un excellent service à la clientèle tout en assurant une saine planification des espaces d’entreposage et du réapprovisionnement de ceux-ci.

Responsabilités

• En collaboration avec les opérations, planifier, organiser et établir les priorités de préparation des commandes;
• Planifier et superviser les activités de réapprovisionnement des alvéoles de l’entrepôt;
• Prendre en charge la gestion des plaintes de clients relatives aux retards dans la préparation de commandes ou aux erreurs et les référer au service à la clientèle dans des cas de réclamation ou dans l’impossibilité de les résoudre;
• Participer à la vérification des commandes sortantes;
• Superviser et répartir les tâches de chargement des transporteurs;
• Opérer les chariots élévateurs (magasinier, allée-étroite et CP assis) au besoin de façon quotidienne et participer au besoin aux tâches de préparation de commandes, de réapprovisionnement et d’entretien;
• Veiller ou exécuter la formation des nouveaux employés;
• Procéder aux évaluations de rendement semi-annuel et annuel des employés;
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité au travail

Exigences

• Diplôme d’études secondaires complété ;
• 3 années d’expérience pertinente en supervision de personnel d’entrepôt ;
• Bilinguisme (oral et écrit) ;
• Compétences démontrées en gestion de personnel dans un environnement en constante évolution ;
• Sens de l’organisation et de l’urgence ;
• Connaissances informatiques (MS Office) ;
• Carte de compétence valide en conduite de chariots élévateurs ;
• Aptitude à planifier et coordonner l’emplacement des stocks (inventaires) ;
• Formation en secourisme (atout) ;
• Avoir une bonne endurance physique ;
• DEC en gestion des opérations ou formation en gestion de personnel (atout).

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